หลักการคุ้มครองข้อมูลของ slm99
ความปลอดภัยระดับสูง
ข้อมูลทุกชิ้นถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ตลอดเวลา ทั้งระหว่างการส่งและการจัดเก็บ เพื่อปกป้องข้อมูลสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ไม่ขายข้อมูลส่วนตัว
slm99 ไม่เคยและจะไม่มีวันขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
เป็นไปตามหลัก PDPA
นโยบายของเราสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย เพื่อให้สมาชิกได้รับการปกป้องตามกฎหมายอย่างเต็มที่
โปร่งใสตรวจสอบได้
สมาชิกสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้ตลอดเวลา เราพร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่และตอบกลับภายใน 30 วัน
เก็บเท่าที่จำเป็น
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็นหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์ม
แจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
หากมีการแก้ไขนโยบายในส่วนสำคัญ slm99 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่สมาชิกให้ไว้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
ประกาศสำคัญก่อนอ่านนโยบาย
การเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม slm99 ไม่ว่าในรูปแบบใด ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ slm99 เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมซัปพอร์ตเพื่อขอลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ
1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
slm99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และตรงตามความต้องการของสมาชิกแต่ละคน ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมอัตโนมัติ
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน | ยืนยันตัวตน ตรวจสอบอายุ 20 ปีขึ้นไป |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, LINE ID | การสื่อสาร แจ้งเตือน ซัปพอร์ต |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | ฝาก-ถอนเงิน ป้องกันการฟอกเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP Address, อุปกรณ์, ประวัติการเล่น | ความปลอดภัย วิเคราะห์พฤติกรรม |
| คุกกี้และ Local Storage | ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ การตั้งค่า ภาษา | ปรับประสบการณ์ใช้งานให้เหมาะสม |
ข้อมูลที่เราไม่เก็บ
- รหัสผ่านแบบ plain text — ระบบเก็บเฉพาะ hash ที่เข้ารหัสแล้วเท่านั้น
- ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต — การชำระเงินผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI DSS
- ข้อมูลทางชีวภาพ เช่น ลายนิ้วมือหรือการจดจำใบหน้า
- ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือความเชื่อทางการเมือง
2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
slm99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เกินกว่าขอบเขตที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้
- การยืนยันตัวตนและอายุ: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ตามข้อกำหนดทางกฎหมายของประเทศไทย และยืนยันว่าเป็นบุคคลจริงไม่ใช่บัญชีปลอม
- การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน: ดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทาง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri, TMB และ USDT ได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย
- การให้บริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และสนับสนุนสมาชิกผ่านทีมซัปพอร์ต 24/7
- การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อเสนอพิเศษและโปรโมชันเฉพาะบุคคล โดยสมาชิกสามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลา
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ
3 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
slm99 ไม่เปิดเผย ขาย หรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนดังนี้
- ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: เช่น ธนาคารพาณิชย์ ผู้ให้บริการ e-Wallet เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาความลับที่เข้มงวด
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: เช่น ผู้ให้บริการ cloud hosting และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งทั้งหมดได้รับการคัดกรองและมีมาตรการปกป้องข้อมูลที่ได้มาตรฐาน
- หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย slm99 จะให้ความร่วมมือโดยเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่ถูกร้องขอเท่านั้น
- การปกป้องผลประโยชน์: ในกรณีที่จำเป็นต้องป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือภัยคุกคามต่อความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและสมาชิกคนอื่น
ข้อตกลงกับบุคคลที่สาม
บุคคลที่สามทุกรายที่ slm99 ทำงานด้วยถูกกำหนดให้ต้องปฏิบัติตามนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของเรา และห้ามใช้ข้อมูลนั้นเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ได้รับมอบหมาย
4 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
slm99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์ประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม และให้บริการที่ตรงกับความต้องการของสมาชิกแต่ละคน
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา การแสดงผล และธีมที่ต้องการ
- Local Storage: ใช้เก็บข้อมูลชั่วคราวในเบราว์เซอร์เพื่อเพิ่มความเร็วในการโหลดหน้าเว็บ
สมาชิกสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้ฟังก์ชันบางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานผิดปกติหรือไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้
5 ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
slm99 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และสำหรับระยะเวลาที่จำเป็นหลังจากนั้นตามวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบ |
| ประวัติธุรกรรม | 7 ปีนับจากวันทำรายการ | กฎหมายบัญชีและภาษี |
| บันทึกการเล่นเกม | 3 ปีนับจากวันที่เล่น | การแก้ไขข้อพิพาท |
| Log การเข้าสู่ระบบ | 1 ปีนับจากวันที่เข้าสู่ระบบ | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
| คุกกี้และ Session | ไม่เกิน 30 วัน | การใช้งานแพลตฟอร์ม |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) ตามวิธีการที่ปลอดภัยและได้มาตรฐาน
6 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
slm99 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยขั้นสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการหลักที่เราใช้ ได้แก่
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านเครือข่ายถูกเข้ารหัสอย่างแน่นหนา ป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ระบบ Two-Factor Authentication เพิ่มชั้นป้องกันสำหรับการเข้าถึงบัญชีและการถอนเงิน
- Firewall และ IDS/IPS: ระบบป้องกันการบุกรุกและตรวจจับความผิดปกติแบบ Real-time ตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูล (Backup): ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายตำแหน่งที่แยกจากกันทางกายภาพ เพื่อป้องกันการสูญหาย
- การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit): ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทำการตรวจสอบระบบเป็นประจำและเมื่อมีการอัปเดตสำคัญ
- การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนที่เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลและต้องลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ
กรณีเกิดการละเมิดข้อมูล
หากตรวจพบว่าข้อมูลของท่านอาจถูกละเมิด slm99 จะแจ้งให้ท่านทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามมาตรฐาน PDPA พร้อมรายละเอียดของเหตุการณ์และมาตรการแก้ไขที่ดำเนินการ ท่านสามารถติดต่อผ่านอีเมล [email protected] ได้ตลอดเวลา
7 สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์เต็มในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง ดังนี้
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ slm99 เก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลที่ล้าสมัยได้ทันที
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลออกจากระบบเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
สิทธิ์ในการคัดค้านการใช้ข้อมูล
ปฏิเสธไม่ให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล
ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบหรือข้อพิพาท
การใช้สิทธิ์ข้างต้น สมาชิกสามารถยื่นคำขอได้ผ่านอีเมล [email protected] หรือผ่านช่องทาง LINE Official และ Telegram ของ slm99 โดย slm99 จะดำเนินการตอบกลับและแก้ไขภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในบางกรณีที่มีความซับซ้อน อาจขยายเวลาออกไปได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
8 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี slm99 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ซึ่ง slm99 จะดำเนินการดังนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องอย่างเพียงพอ
- โอนข้อมูลไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอตามที่คณะกรรมการ PDPA กำหนด
- ทำข้อตกลงสัญญาคุ้มครองข้อมูล (Data Transfer Agreement) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
- ใช้มาตรการทางเทคนิค เช่น การเข้ารหัสข้อมูลก่อนโอน เพื่อป้องกันการรั่วไหลระหว่างการถ่ายโอน
- แจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
9 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
slm99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการให้บริการของแพลตฟอร์ม โดยมีขั้นตอนดังนี้
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งเตือนสมาชิกผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชันล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะถูกระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบายฉบับนี้เสมอ
- การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
- หากสมาชิกไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง มีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้ก่อนวันที่นโยบายใหม่มีผล
วิธีติดตามการเปลี่ยนแปลง
แนะนำให้สมาชิกกลับมาตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ หรือติดตาม LINE Official และ Telegram ของ slm99 เพื่อรับการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงนโยบายสำคัญอย่างทันท่วงที
10 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
slm99 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้และรับเรื่องร้องเรียนจากสมาชิกโดยเฉพาะ หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล: [email protected] (ทีมงานตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมง)
- LINE Official: ค้นหา slm99 ใน LINE เพื่อสนทนาแบบ Real-time กับทีมซัปพอร์ต
- Telegram: ช่องทาง Telegram Official ของ slm99 พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
กรุณาระบุหัวข้อว่า "คำขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล" พร้อมชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอของท่านเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง ทุกคำขอจะได้รับการบันทึกและติดตามผลอย่างเป็นระบบ
ความมุ่งมั่นของ slm99
slm99 ให้คำมั่นว่าจะดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนด้วยความรับผิดชอบสูงสุด เราเชื่อว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือรากฐานสำคัญที่ทำให้แพลตฟอร์มเติบโตมาอย่างยาวนานกว่า 8 ปี และเราจะรักษาความไว้วางใจนั้นไว้ตลอดไป
ปกป้องข้อมูลของคุณกับ slm99
มั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย เข้าสู่ระบบและเริ่มสัมผัสประสบการณ์คาสิโนออนไลน์ระดับพรีเมียมได้เลย